PRIVATUMO POLITIKA
Įsigaliojimo data: 2025-04-04
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-09-12
Ši privatumo politika paaiškina, kaip interneto svetainė https://www.lengvaoda.lt (toliau – Svetainė) renka ir tvarko Jūsų asmens duomenis, kai naršote Svetainėje, sukuriate paskyrą, atliekate pirkimus ar naudojatės kitomis paslaugomis.
1. Duomenų valdytojas ir kontaktai
Duomenų valdytojas: Deimantė Kazanavičiūtė
El. paštas: info@lengvaoda.lt
Svetainė: https://www.lengvaoda.lt
(Duomenų apsaugos pareigūnas neskiriamas; klausimams dėl duomenų apsaugos – el. paštu aukščiau.)
2. Kokius duomenis tvarkome
Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis:
2.1. Pirkimo ir paskyros duomenys
- Vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris;
- Pristatymo ir (ar) sąskaitos adresas;
- Užsakymo informacija (prekės, kiekiai, kaina, apmokėjimo statusas, grąžinimai);
- Paskyros informacija („Mano paskyra“): prisijungimo el. paštas, užsakymų istorija, nustatymai.
2.2. Mokėjimų duomenys
- Mokėjimų identifikatoriai, apmokėjimo būsena, mokėjimo būdas.
Pastaba: pilnų kortelių duomenų nekaupiame – jie perduodami saugiems mokėjimo paslaugų teikėjams (pvz., Montonio ar kitas pasirinktas tiekėjas).
2.3. Pristatymo duomenys
- Vardas, pavardė, adresas, telefonas, užsakymo numeris – perduodami pasirinktam kurjeriui / paštomatų tiekėjui (pvz., Omniva, DPD, LP EXPRESS).
2.4. Svetainės naudojimo (įrenginio) duomenys
- IP adresas, naršyklės tipas ir versija, kalba, laiko juosta, slapukų identifikatoriai;
- Apsilankytų puslapių žurnalai, paspaudimai, nukreipiančios nuorodos;
- Statistinė ir analitinė informacija (pvz., per „Independent Analytics“ arba kitą analizės įrankį).
2.5. Komunikacijos duomenys
- Jūsų užklausos, atsiliepimai, susirašinėjimas el. paštu ar formomis.
3. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
| Tikslas | Teisinis pagrindas (GDPR 6 str.) |
|---|---|
| Užsakymo priėmimas, vykdymas, prekių pristatymas, grąžinimai | Sutarties vykdymas |
| Sąskaitų išrašymas, apskaita, mokestiniai įsipareigojimai | Teisinė prievolė |
| Paskyros administravimas, klientų aptarnavimas | Sutarties vykdymas / teisėtas interesas |
| Svetainės saugumas, klaidų diagnostika, sukčiavimo prevencija | Teisėtas interesas |
| Rinkodara (naujienlaiškiai, pasiūlymai) | Sutikimas |
| Svetainės statistika ir tobulinimas | Teisėtas interesas / sutikimas (jei reikalauja slapukų kategorija) |
4. Slapukai (cookies) ir panašios technologijos
Svetainė naudoja būtinuosius ir pasirenkamuosius slapukus:
- Būtinieji (užsakymo krepšelis, prisijungimas, saugumas): pvz.,
woocommerce_cart_hash,woocommerce_items_in_cart,wp_woocommerce_session_*. - Funkciniai (patogumai): prisimena pasirinktis.
- Analitiniai (statistika): lankomumo metrika (pvz., Independent Analytics / Google Analytics, jei įjungta).
- Rinkodaros (jei naudojame reklamos platformas).
Prieš įjungiami ne būtini slapukai – prašome Jūsų sutikimo. Savo pasirinkimus galite bet kada pakeisti slapukų nustatymuose (nuoroda prie slapukų juostos / „Cookie Settings“). Daugiau apie slapukus – mūsų Slapukų politikoje (jei turite atskirą puslapį – įdėkite nuorodą).
5. Duomenų gavėjai ir perdavimas
Jūsų duomenis galime perduoti:
- Mokėjimų paslaugų teikėjams: pvz., Montonio (apmokėjimų apdorojimas).
- Pristatymo partneriams: pvz., Omniva, DPD, LP EXPRESS (užsakymų pristatymas).
- Hostingo ir IT paslaugų teikėjams (Svetainės talpinimas, saugumas; pvz., Hostinger).
- Apskaitos, audito, teisinių paslaugų teikėjams (kai būtina pagal įstatymus).
- Analitikos ir našumo paslaugų teikėjams (statistinė analizė).
Duomenys tvarkomi ES/EEE teritorijoje arba perduodami už jos ribų tik esant tinkamoms apsaugos priemonėms (pvz., Europos Komisijos standartinės sutarties sąlygos).
6. Saugojimo terminai
- Užsakymo / apskaitos duomenys – 10 metų (pagal teisės aktus).
- Klientų paskyros – kol paskyra aktyvi ir 1 m. po paskutinio prisijungimo (jei nėra kitų teisinių pagrindų).
- Komunikacijos (užklausų) duomenys – 24 mėn.
- Rinkodaros sutikimai – iki sutikimo atšaukimo.
- Slapukų duomenys – pagal konkretaus slapuko gyvavimo laiką.
Pasibaigus terminams, duomenis saugiai ištriname ar anoniminuojame.
7. Jūsų teisės
Pagal GDPR turite šias teises:
- Teisė susipažinti su tvarkomais duomenimis;
- Teisė ištaisyti netikslius duomenis;
- Teisė ištrinti („būti pamirštam“), kai taikoma;
- Teisė apriboti tvarkymą;
- Teisė į duomenų perkeliamumą;
- Teisė nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
- Teisė atšaukti sutikimą (pvz., rinkodarai) bet kada.
Teises įgyvendinsime per 1 mėn. (prireikus pratęsiant dar iki 2 mėn.). Prašymai teikiami el. paštu info@lengvaoda.lt.
Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, tel. +370 5 279 1445, www.vdai.lrv.lt.
8. Automatinis sprendimų priėmimas ir profiliavimas
Automatinio sprendimų priėmimo, sukeliančio teisines pasekmes, nevykdome. Galime naudoti statistinius duomenis pasiūlymų personalizavimui (pvz., rekomenduoti prekes) – tai nekeičia Jūsų teisių ir pareigų.
9. Duomenų saugumas
Naudojame technines ir organizacines priemones (šifravimas, prieigos kontrolė, atsarginės kopijos, SSL/TLS), kad apsaugotume Jūsų duomenis. Vis dėlto jokia interneto technologija nesuteikia 100 % saugumo – rekomenduojame naudoti stiprius slaptažodžius ir jų neatskleisti.
10. Nepilnamečiai
Svetainės paslaugos skirtos vyresniems nei 14 m. asmenims. Jei manote, kad tvarkome jaunesnio asmens duomenis be tėvų/globėjų sutikimo, susisiekite – duomenis ištrinsime.
11. Nuorodos į trečiąsias šalis
Svetainėje gali būti nuorodų į išorines svetaines. Už jų turinį ir privatumo praktiką neatsakome. Rekomenduojame perskaityti jų privatumo politiką.
12. Politikos keitimai
Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti (atnaujinimo data nurodyta viršuje). Apie esminius pakeitimus informuosime Svetainėje ir (ar) el. paštu, jei būtina.
Kontaktai duomenų apsaugos klausimais:
